Política de envío
1. Tiempo de procesamiento
En fantasia69.com, procesamos todos los pedidos dentro de 1-3 días hábiles. Los pedidos realizados después de las 3:00 PM o durante fines de semana y días feriados (declarados por el gobierno de Puerto Rico o los Estados Unidos) se procesarán el siguiente día hábil.
2. Métodos de envío y tiempos estimados
Ofrecemos envío dentro de Puerto Rico y a nivel internacional con las siguientes opciones:
Envío estándar (Puerto Rico): [3-5 días hábiles].
Envío exprés (Puerto Rico): [1-2 días hábiles].
Envío internacional: [7-20 días hábiles], dependiendo del país de destino.
Nota: Los tiempos de entrega pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, demoras en el sistema postal de Puerto Rico (USPS) o procesos de aduanas internacionales.
3. Tarifas de envío
Los costos de envío para Puerto Rico, Estados Unidos e internacional se calculan al momento de realizar el pago y dependerán del destino y el peso del paquete.
4. Envíos internacionales
Para envíos fuera de Puerto Rico y los Estados Unidos, el cliente será responsable de pagar cualquier impuesto de importación, aranceles aduaneros u otros cargos requeridos por el país de destino.
5. Rastreo de pedidos
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo proporcionado por el transportista (USPS, UPS, FedEx, entre otros). Puedes usar este número para monitorear tu paquete.
6. Cambios en la dirección de envío
Por favor, asegúrate de que la dirección de envío sea correcta antes de completar tu compra.
Si necesitas corregir una dirección, contáctanos de inmediato en mirelvy07@gmail.com. No podemos garantizar cambios en pedidos que ya hayan sido procesados.
No somos responsables por paquetes enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
7. Política de devoluciones y problemas con el envío
Si no recibes tu pedido o si llega dañado:
Notifícanos en un plazo de 3 días hábiles después de la fecha estimada de entrega enviando un correo a mirelvy07@gmail.com con evidencia (como fotos y videos).
Si tu paquete fue perdido o extraviado, iniciaremos una reclamación con la empresa de mensajería correspondiente.
Por favor, consulta nuestra [Política de Devoluciones] para conocer más detalles sobre devoluciones y reembolsos.
8. Leyes aplicables
Cumplimos con las leyes de protección al consumidor de Puerto Rico.
Contáctanos
Si tienes preguntas adicionales sobre nuestra política de envío, contáctanos a través de [mirelvy07@gmail.com]